Tus datos son tuyos.
Nosotros solo los custodiamos.

Si solo vas a leer un párrafo, que sea este. El detalle completo, con los tecnicismos que exige el RGPD, viene después.

• No vendemos tus datos. Nunca, a nadie. Tampoco los cedemos a anunciantes ni a intermediarios de publicidad.
• No te perfilamos ni te seguimos por internet. No usamos cookies publicitarias ni píxeles de redes sociales.
• Tu perfil es privado por defecto. Los demás vecinos solo ven lo que aparece en tus publicaciones.
• Tu teléfono solo se ve si tú lo decides, y puedes cambiarlo de opinión cuando quieras.
• Puedes borrar tu cuenta desde la propia app, y con ella tus datos.

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], con NIF [NIF] y domicilio en [DIRECCIÓN].

Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer tus derechos: [correo de privacidad].

SierraConnect es una plataforma privada e independiente. Aunque operamos en municipios de la sierra de Madrid, ningún ayuntamiento es responsable ni destinatario de tus datos ni tiene acceso a ellos.

Los que nos das al registrarte. Tu email y tu contraseña (que guardamos cifrada y que nadie del equipo puede leer), o los datos básicos de tu cuenta de Google si entras por ahí. Después, tu nombre, tu pueblo y, si quieres, tu foto, tu teléfono y cómo prefieres que te contacten.

Los que generas usando la app. Los trayectos que publicas y sus puntos de encuentro, tu vehículo si lo añades, los objetos que ofreces o buscas, tu ficha profesional si eres negocio, las reservas, las valoraciones y los mensajes que intercambias con otros vecinos.

Ubicación. Trabajamos por municipios y por puntos de encuentro que tú escribes o eliges en el mapa. No rastreamos tu posición en segundo plano. Si le das permiso al navegador, usamos tu ubicación puntualmente para sugerirte tu zona o centrar el mapa, y no la guardamos como histórico.

Datos técnicos. Los registros normales de cualquier servidor (dirección IP, tipo de navegador, errores) y unas pocas métricas de rendimiento, que usamos para que la app no se caiga y para detectar abusos.

Pagos. Solo si contratas una suscripción de negocio. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe directamente: nosotros no vemos ni almacenamos el número de tarjeta.

Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base jurídica que lo legitima:

Cuando la base es tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras sin que eso afecte a lo hecho antes. Cuando es nuestro interés legítimo, hemos valorado que no perjudica tus derechos y puedes oponerte escribiéndonos.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti, ni te elaboramos perfiles comerciales.

Lo que ven los vecinos de tu zona en tus publicaciones: tu nombre, tu foto si la has puesto, tu pueblo y el contenido de lo que publicas (el trayecto, el objeto, el servicio, la actividad).

Lo que solo ve la persona con la que hablas o acuerdas algo: tus mensajes y tu teléfono, y este último únicamente si has elegido compartirlo como medio de contacto.

Lo que no ve nadie más que tú: tu email, tu contraseña, tus preferencias de notificación, tus datos de facturación y el resto de tu perfil.

Ten presente que lo que escribes en una publicación o en un mensaje queda a la vista de quien lo recibe, y que no podemos evitar que alguien haga una captura. Comparte tu dirección exacta o cualquier otro dato sensible solo cuando de verdad haga falta.

• Tu cuenta y tu perfil: mientras la tengas abierta.
• Al borrar la cuenta: eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo máximo de 30 días. Tus publicaciones desaparecen; los mensajes que enviaste y el registro de los alquileres en los que participaste pueden permanecer, ya sin tu perfil asociado, porque forman parte del historial compartido con la otra persona.
• Trayectos, reservas y publicaciones caducadas: hasta 12 meses, para que puedas consultar tu historial.
• Fotos de entrega y devolución de alquileres: las guardamos mientras dure el alquiler y hasta 12 meses después de cerrarlo, por si surge una incidencia; pasado ese plazo se eliminan.
• Mensajes: mientras exista la conversación o hasta que borres tu cuenta.
• Facturación: 6 años, como exige la normativa mercantil y fiscal.
• Registros técnicos y de moderación: hasta 12 meses, o más si hay una incidencia de seguridad o una denuncia abierta.
• Prueba de tus consentimientos: mientras podamos tener que acreditarlos.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales. Solo trabajamos con los proveedores estrictamente necesarios para que la app funcione. Todos actúan como encargados del tratamiento, con contrato firmado y siguiendo nuestras instrucciones:

Cuando un proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, con garantías adicionales.

Además, podemos comunicar datos a jueces, tribunales, fuerzas de seguridad o administraciones cuando la ley nos obligue a ello.

Puedes ejercer en cualquier momento, gratis y sin justificarte, los derechos que te reconoce el RGPD:

• Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación. Corregir lo que esté mal —buena parte lo puedes hacer tú mismo desde tu perfil.
• Supresión. Que borremos tus datos (el famoso «derecho al olvido»).
• Oposición. Que dejemos de tratarlos cuando nos basamos en el interés legítimo.
• Limitación. Que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una discrepancia.
• Portabilidad. Llevarte tus datos en un formato legible por máquina.
• Retirar el consentimiento que nos hayas dado, en cualquier momento.

Escríbenos a [correo de privacidad] indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un mes como máximo. Para borrar la cuenta no hace falta ni eso: puedes hacerlo tú desde Cuenta y privacidad.

Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — aepd.es). Nos gustaría que hablases antes con nosotros, pero es tu derecho.

No usamos Google Analytics, ni píxeles de redes sociales, ni cookies de publicidad o de seguimiento entre webs. Las métricas de uso que recogemos son mínimas, propias y agregadas.

Notificaciones push. Si las activas, tu navegador crea una suscripción anónima que guardamos para poder avisarte de un mensaje o una reserva. Se entregan a través del servicio de notificaciones de tu propio navegador (Google, Apple o Mozilla, según el que uses). Puedes desactivarlas desde tus preferencias o desde el navegador, y entonces borramos la suscripción.

SierraConnect es para mayores de 18 años. La plataforma organiza encuentros presenciales entre personas que no se conocen, y por eso no permitimos cuentas de menores aunque la normativa española lo admita a partir de los 14.

Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos junto con sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo se ha registrado, escríbenos a [correo de privacidad] y lo resolvemos de inmediato.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Todo el tráfico va cifrado (HTTPS) y las contraseñas se guardan con funciones de hash irreversibles.
• La base de datos aplica reglas de acceso por fila: cada usuario solo puede leer lo que le corresponde, aunque intente saltárselo.
• El acceso del equipo a datos personales está limitado a lo imprescindible para dar soporte.
• Los pagos los procesa Stripe con estándar PCI-DSS; los datos de tarjeta no pasan por nuestros servidores.

Si modificamos esta política de forma significativa, te avisaremos dentro de la app antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de esta página.

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a [correo de privacidad]. Contestamos personas, no un formulario.